سياسة الاسترجاع

أهليّة الإرجاع

• أن يكون العنصر تالفاً، أو معيباً، أو غير صحيح عند التسليم.
  
  
• أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير ملبوس، مع وجود البطاقات/الملصقات الأصلية، وفي غلافه الأصلي.
  
  
• تقديم إيصال أو إثبات الشراء، بالإضافة إلى صور أو فيديو يوضح التلف أو المشكلة.
  
  

كيفية بدء عملية الإرجاع

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني trolleytechlb@gmail.com خلال يومين من استلام شحنتك للإبلاغ عن المشكلة وطلب الإرجاع.
   
   
2. في حال قبول طلب الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال شحنتك.
   
   
3. هام: لن يتم قبول أي عناصر تُعاد إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
   
   

الأسئلة والدعم